Оферта
Соглашение о предоставлении услуг сервисом
(Агентский договор)
Соглашение о предоставлении услуг сервисом
(Агентский договор)
Индивидуальный предприниматель Шлякова Ксения Сергеевна, (ИНН 222213122206, ОГРНИП 324220200096954, адрес: 656015, г. Барнаул, а/я 840), действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации далее именуемый "Агент", и дееспособное совершеннолетнее физическое лицо совершившее заказ (поручение Агенту) на выкуп Товара, (далее - “Клиент“), заключают следующее соглашение.
- Электронная почта: Sprosi.brn@gmail.com;
- Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://buyer22.tilda.ws;
- Группа WhatsApp, размещенная в сети Интернет по адресу: https://chat.whatsapp.com/JxljEj5HVuUHvGCRnsRkcL;
- Канал Telegram, размещенный в сети Интернет по адресу: t.me/sprosibayer1;
- Чат с Агентом, для заказов (поручений Агенту) выкупа Товаров для Клиента: wa.me/+79012085555;
- Продавец — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе, но не ограничиваясь: путем размещения Товаров на Торговой площадке (маркетплейсе/интернет-магазине или иной торговой площадке);
- Товар — предмет договора купли-продажи, заключение которого по Поручению Клиента организует Агент. Собственником реализуемого Товара является Продавец. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего так и не надлежащего качества) возникают между Продавцом и Клиентом;
- Каталог - предварительные информационные предложения товаров на сайте, группе WhatsApp, канал Telegram, от зарубежных продавцов (торговых площадок), составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Любые предложения в Каталоге не являются коммерческим предложением (публичной офертой) и служат исключительно для ознакомления клиентов (пользователей) с каталогами зарубежных торговых площадок. Агент не составляет описания товаров в Каталоге, не может вносить в них изменения, а также не отвечает за содержание и достоверность представленной в описании информации о товаре и его стоимости. Для уточнения по характеристикам товара Клиент может связаться с продавцом товара или изучить описание на информационном ресурсе продавца. Цена в каталоге не включает в себя вознаграждение Агента, комиссии, расходы по доставки товара и другие затраты возникающие при выкупе и доставке товара в Российскую Федерацию. Вознаграждение Агента определяется в настоящем договоре и может быть изменено при осуществлении заказа (получения поручения от Клиента о выкупе Товара) путем обмена электронными сообщениями в чате Агента и Клиента.
1. Акцепт
1.1. Под Акцептом в настоящей Оферте понимается перечисление (передача) денежных средств от Клиента к Агенту. Заказ (Поручение) Агенту от Клиента по выкупу интересующего Товара согласовывается сторонами в чате между Агентом и Клиентом путем обмена электронными сообщениями с указанием стоимости Товара в российских рублях (с учетом конвертации иностранной валюты, комиссии банка) и указанием предварительной стоимости доставки товара в Российскую Федерацию.
1.2. В день совершения Клиентом Акцепта, Клиент и Агент считаются заключившими настоящий договор.
1.3. В ходе разрешения спорных ситуаций совершив Акцепт, Клиент считается подтвердившим, что: он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты; он заключает Агентский договор исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат применимому Законодательству.
1.4. Клиент согласен с тем, что Агентом используются и обрабатываются персональные данные Клиента.
1.5. Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных персональных данных, направив письмо с запросом на адрес электронной почты Sprosi.brn@gmail.com
1.6. Агент имеет право в любой момент отозвать Оферту и вернуть оплаченные денежные средства отменив Акцепт Клиента.
2. Предмет соглашения и общие положения
2.1. Агент обязуется за вознаграждение и за счет Клиента (принципала) по его поручению совершать от своего имени юридические и иные фактические действия, направленные на выкуп товаров у продавцов - зарубежных интернет-магазинах и на аукционах, и организацию доставки товаров для Клиента путем передачи их почтовым/курьерский службам, на условиях настоящего соглашения.
2.2. Агент оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, при этом стороны принимают данные изменения в день их публикации Агентом, как изменившиеся и согласованные сторонами, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенному по адресу сайта https://buyer22.tilda.ws/oferta.
2.3. Клиент соглашается с условиями данного соглашения в момент перечисления денежных средств Агенту.
2.4. Клиент обязан при Заказе осуществить оплату вознаграждения Агенту в размере 20% от согласованной стоимости товара в чате с Агентом, стоимость товара указывается в российских рублях и включает в себя расходы Агента на конвертацию валюты и комиссию банка, если иного Агентом не указано при согласовании Заказа в чате, в стоимость товара не входит стоимость доставки товара до Российской Федерации и оплачивается Клиентом отдельно в течении двух дней с момента поручения электронного сообщения в чате.
2.5. Агент не является Продавцом Товаров, не является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», не является интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, не является импортером товара, а лишь действует в качестве Агента и выполняет на основании настоящего агентского соглашения, по поручению Клиентов юридические и иные действия, направленные на организацию заключения договоров розничной купли-продажи с Продавцами (Импортерами) Товара, организацию таможенного оформления и международной перевозки, передачу Товаров почтовым/курьерским службам для доставки по адресу Клиента или получателя, указанного Клиентом и вручения Клиенту или указанному Клиентом лицу Товаров, реализуемых продавцами и выбранных Клиентом для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение.
2.6. Вся информация о Товарах, размещенная в Каталоге, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем, информация о товарах от зарубежных продавцов (торговых площадок), составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже Товара на указанных условиях, информация о Товаре размещается в качестве образца. Давая Поручение на организацию указанных в п. 2.1. действий в отношении какого-либо Товара, информация о котором размещена на Сайте Продавца, Клиент тем самым подтверждает, что ознакомлен с товарной номенклатурой, ассортиментным перечнем и точными характеристиками (в том числе об ограничениях в работе некоторых функций некоторых товаров, или ограничениях в гарантийном обслуживании) Товара, в отношении которого делается Поручение Агенту по выкупу Товара, непосредственно у производителя или продавца соответствующего Товара и согласен с такими условиями и характеристиками. Страна, указанная в карточке товара является ориентировочным местом приобретения. Агент вправе принять решение о приобретении товара в иной стране, не указанной в карточке товара.
2.7. Агент не несет ответственности за качество, количество, комплектность, работоспособность товара и некоторых функций некоторых товаров, не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст.ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли. Отношения между Агентом и Клиентом регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» в части требований об оказании услуг, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34 и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Услуга Агентом предоставляется посредством самостоятельного выбора Клиентом товара в Каталоге Агента, или предоставление ссылки на товар и продавца, а так же оплаты Клиентом Агентского вознаграждения, стоимости товара, доставки, комиссий и иных сборов связанных с покупкой и доставкой товара Клиенту.
3.2. При даче Поручения (Заказа) Агенту на выкуп Товара Клиент подтверждает, что ознакомлен с характеристиками и описанием Товаров, представленными Продавцами. Агент не несет ответственность за описание товара, его точность и полноту, а также за то, что Товар может не соответствовать ожиданиям и потребностям Клиента. Давая поручение на выкуп и доставку электротехнических Товаров, Клиент подтверждает, что ему известно, что товары, выкупаемые по его поручению у зарубежных Продавцов, могут иметь электрические вилки и технические характеристики (включая, но не ограничиваясь, напряжение, частоту тока и тип разъема), которые отличаются от стандартов, принятых в стране получения товара. Агент не несет ответственности за возможную несовместимость приобретаемых товаров с местными электросетями или розетками. 3.7. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить необходимую адаптацию товара (например, приобретение переходников, трансформаторов или других устройств) для его безопасного использования. Указанные особенности Товаров не могут быть признаны браком и является основанием для признания Агента не исполнившим услуги надлежащим образом.
3.3. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту Почтовой службой (транспортной компанией).
3.4. Агент заключает договора и получает услуги от Почтовой службы (транспортных компаний) с целью доставки товара Клиенту в Российскую Федерацию, при этом доставка может осуществляться разными службами через разные транзитные страны, Клиент дает на это согласие и обязуется оплачивать стоимость доставки в случае ее увеличения, если эта предварительная стоимость доставки была определена в чате с Агентом.
3.5. В случае повреждения товара Клиента Почтовой Службой (Транспортной компанией) Агент не несет за это ответственность, при этом Агент имеет право оказать консультационную помощь по направлению претензии Почтовой Службе (Транспортной компании) Клиентом.
3.6. В случае если продавец не отправил товар (в том числе если текущий статус доставки и местонахождение товара невозможно уточнить при обращении к продавцу), Агент старается сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств, но не гарантирует их возврата и в этом случае не компенсирует потери Клиента. Продавца выбирает клиент и за его действия Агент ответственности не несет. Агентское вознаграждение не подлежит возврату Клиенту.
3.7. Сроки ожидания товара на складе зависят от местонахождения продавца товара (или интернет-магазина). Агент не несет ответственность за сроки доставки товара. В среднем товары доставляются на склад в Российской Федерации в течение трех месяцев. В случае если заказ не приобретает статус "На складе" в течение трех месяцев, по запросу Клиента Агент связывается с продавцом для уточнения причин задержки и согласования сроков доставки. При необходимости, на продавца открывается претензия, если данная опция предусмотрена техническими возможностями сайта продавца. Претензии по задержке поступления товара на склад принимаются в течение 90 дней с момента выкупа. Если спустя 90 дней после выкупа запроса от клиента не поступало, заказ считается невостребованным и переводится в статус "Получен". Клиент уведомлен и согласен о рисках в связи с санкциями иных стран в отношении Российской Федерации, в связи с чем имеются существенные риски по покупке и доставке заказанных товаров Клиентам в Российскую Федерацию, в результате чего имеется риск не отправки товара продавцом или не доставки товара транспортной компанией, такими образом у Клиента есть риск потери стоимости товара и стоимости доставки, Агент не возмещает данные убытки Клиента и уведомляет об этом Клиента, Клиент делает заказ на свой страх и риск и проявляет свою волю на данный риск путем осуществления Заказа и оплаты. Агентское вознаграждение не подлежит возврату.
3.8. Агент принимает на свой склад товар в Российской Федерации товар и выдает его Клиенту или отправляет по отдельному поручению Клиента почтовой службой (транспортной компанией) по территории Российской Федерации. Срок бесплатного хранения товара Клиента на складе составляет 45 дней с момента поступления на склад. Срок бесплатного хранения упакованной посылки Клиента на складе составляет 15 дней. За хранение товаров и/или посылок Клиента свыше бесплатного срока хранения Агентом взимается комиссия за хранение. Началом срока бесплатного хранения является физическое прибытие товара на склад Агента в Российскую Федерацию, о чем отправляется электронное сообщение Клиенту. В случае невостребованности этого товара Клиентом в течение 60 дней со дня получения на склад, Агент имеет право утилизировать товар без возмещения стоимости товара, в случае специфики товара и необходимости утилизации данного вида товара в специализированных организациях Клиент обязан возместить стоимость утилизации товара.
3.9. В случае, если посылка Клиента по весу или габаритам, а также в связи с установленными ограничениями (запреты, санкции и т.д.) в стране отправки и/или транзита, не может быть отправлена тем способом доставки, который указал Клиент, Агент имеет право изменить способ доставки посылки, а Клиент обязан компенсировать стоимость такой доставки, в том числе если она будет увеличена.
3.10. Агент оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, уведомляя клиентов путем размещения изменений на сайте https://buyer22.tilda.ws/oferta.
3.11. Агент имеет право отказать в заказе, выкупе или отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим требованиям. В случае выкупа запрещенного товара, возврат или утилизация товара осуществляются за счет Клиента.
3.12. Агент выкупает и доставляет только физические товары. Выкуп виртуальных товаров, таких как подарочные карты, электронных денег, права на скачивание файлов и т.п. не производится.
4. Порядок оплаты
4.1. Клиент производит оплату агентского вознаграждения, стоимости товара и возмещение расходов, связанных с исполнением поручения, в размерах, установленных Агентом в чате между Агентом и Клиентом определяется стоимость товара в российских рублях, при этом данная стоимость может быть изменена Агентом в одностороннем порядке с учетом изменившихся обстоятельств, стоимость доставки в чате с Агентом определяется предварительно, окончательная стоимость становиться известной после отправки товара Продавцом.
4.2. Клиент обязуется выплатить агентское вознаграждение, причитающееся Агенту в соответствии с настоящим соглашением, а также возмещать Агенту все понесенные им расходы при исполнении настоящего соглашения, включая:
• расходы, связанные с расчетами за Товар с продавцами по сделкам, совершаемым в интересах Клиента Агентом, стоимость товара определяется в российских рублях в чате Агента и Клиента и включает в себя конвертацию валюты и комиссию банков;
• расходы на международную перевозку, транзитную перевозку, хранение;
• расходы на таможенное оформление;
• расходы на доставку до Клиента или указанного Клиентом лица;
• дополнительные расходы и налоги, связанные с выполнением Агентом обязательств по настоящему Договору.
• расходы по хранению находящегося у Агента или его контрагентов имущества Клиента по тарифам Агента и/или его контрагентов;
• иные расходы, понесенные Агентом в связи с исполнением настоящего соглашения.
4.3. Общая стоимость исполнения поручения складывается из суммы вознаграждения и суммы расходов. В случае, если Агентом совершается сделка на более выгодных условиях, чем те, что указаны в настоящем пункте, то дополнительная выгода полностью принадлежит Агенту.
5.Возврат средств
5.1. При возврате денежных средств Клиенту, Агент возвращает денежные средства на тот же счет (банковскую карту) Клиента, с которых производилась оплата, за минусом конвертаций и банковских комиссий если таковые были при переводе, если Клиентом (в том числе в чате с агентом) не согласовано иное.
6.Формирование Посылки и Доставка товаров
6.1. Организация доставки товаров осуществляется способами и по тарифам, доступным Агентом и по его выбору, данные полномочия Клиент предоставляет Агенту.
6.2. Оплата доставки товаров Клиента производится в следующем порядке:
- стоимость доставки Товара оплачивается отдельно от оплаты расходов на выкуп самих товаров, как и иных сопутствующих расходов. В случае нехватки денежных средств Агент об этом уведомляет Клиента, который в свою очередь обязан осуществить оплату в течение двух дней, передача посылки в службу доставки может быть задержана до момента оплаты Клиентом.
6.3. В случае отсутствия оплаты Клиентом расходов по доставке Товара или иных расходов необходимых для доставки Товара, Клиент принимает на себя риск убытков в виде потери стоимости оплаченного Товара, расходов и оплаченного Агентского вознаграждения;
6.4. Агент не осуществляет доставку Товаров, не является почтовой или курьерской службы, а только совершает действия по поручении клиента по передаче товаров для дальнейшей доставки в почтовые и курьерские службы, указанные Клиентом в своем поручении на доставку Товаров.
6.5. Услуги считаются полностью оказанными Агентом с момента передачи товаров Клиента почтовой/курьерской службе.
6.6. Агент предоставляет Клиенту возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.
6.7. Агент не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте сроки доставки являются приблизительными.
6.8. Срок доставки товара может составлять до 180 дней с момента отправки посылки из иностранных государств в Российскую Федерацию, Клиент об этом уведомлен и согласен принять данный риск.
6.9. Согласно Таможенному Кодексу, таможенному декларированию подлежат все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, вне зависимости от стоимости и веса. Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 г. №1060. Для осуществления Поручений согласно приказу ФТС от 05.07.2018 г. №1060 для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные и ИНН для заполнения таможенной декларации.
6.10. Клиент самостоятельно и за свой счет при необходимости оплачивает таможенные пошлины и сборы в случаях, предусмотренных законодательством. Однако при доставке посылки курьерскими службами, организацию оплаты таможенным пошлин от имени Клинта может осуществлять Агент. В этом случае расходы на оплату таможенных пошлин оплачиваются Клиентом при оплате агентского вознаграждения и иных расходов Агента на выполнение поручения, срок возмещения расходов в течении двух дней с момента направления электронного сообщения.
6.11. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с правилами ввоза и таможенного оформления, таможенными ограничениями, в том числе с перечнем запрещенных к ввозу товаров, а также с санкционными ограничениями. Размещая Заказ Клиент подтверждает, что ознакомлен с таможенными правилами (в том числе в части, касающейся запрещенных к ввозу товаров), санкционными ограничениями, а также несет всю ответственность в случае невозможности исполнения Агентом Поручения Клиента по причине не соблюдения таможенного законодательства или санкционных ограничений и возмещает все убытки и расходы Агенту.
7. Агент обязуется
7.1. Выполнять поручения Клиента, с учетом требований Клиента, связанных с выполнением поручения, если такие требование не противоречат настоящему соглашению, информации, указанной на сайте https://buyer22.tilda.ws, настоящему соглашению, а также действующему законодательству РФ.
7.2. По поручению Клиента совершать сделки, осуществлять расчеты с продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей исполнения поручений Клиента, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Клиентом.
7.3.Организовывать международную перевозку Товаров, их доставку по адресу Клиента или получателя, указанного Клиентом, и их доставку до Клиента или указанному Клиентом лицу.
7.4. Сообщить ориентировочный срок доставки товара указывается в Поручениях Агенту (чате Агента и Клиента).
7.5. Агента, Клиент подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара на условиях Агента.
7.6. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Агента обстоятельств (транспортно-логистические условия, санкции иностранных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
7.7. Если во время исполнения заказа, а именно после оплаты услуг Агента клиентом, станет известно, что против страны, куда будет отправляться товар вводятся международные санкции и иные ограничения, касающиеся ввоза в страну клиента товаров, подобных тем, которые заказал Клиент, заказ признается проблемным и Агент перестает нести ответственность за исполнение поручения. Если заказ признается Агентом проблемным, может составлять 180 дней при учете, что Клиент соглашается на альтернативные варианты доставки товара (если таковые есть) и принимает все сопутствующие условия. В случае несогласия клиента с условиями об альтернативных вариантах доставки, Агент перестает нести ответственность за отправку товара клиенту.
7.8. Агент обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
7.9. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.
7.10. Обрабатывать персональные данные Клиента в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
8. Агент имеет право
8.1. Изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, помещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения всех и каждого из Клиентов с момента такой публикации, если законом или договором не предусмотрено иное.
8.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» 8.3.Агент обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Поручений, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.4. Без согласования с Клиентом передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Клиентом третьим лицам.
8.5. Так как Агент несет юридическую ответственность за исходящие отправления с товарами, он оставляет за собой право вскрывать любую входящую посылку, чтобы проверить на предмет нахождения в ней запрещенного вложения. Агент имеет право отказать в отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим требованиям. В случае поступления на склад запрещенного товара, Агент вправе по своему усмотрению, за счет Клиента либо возвратить товар Продавцу либо провести утилизацию товара. В случае утилизации товара, никаких компенсаций стоимости товара Клиенту не выплачивается.
8.6. Для целей исполнения настоящего Договора привлекать третьих лиц, в том числе таможенного представителя, а также совершать все иные действия, необходимые для исполнения поручения Клиента.
9. Клиент обязан
9.1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Агентом. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Агент имеет право приостановить оказание Услуг.
9.2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать агентское вознаграждение, причитающееся Агенту в соответствии с настоящим соглашением, а также возмещать Агенту все понесенные им расходы при исполнении настоящего соглашения (стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Агентом, стоимость доставки товара до Клиента и другие расходы). В случае нехватки средств Агент имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
9.3. При оформлении поручения произвести предоплату агентского вознаграждения и суммы расходов Агента на приобретение товара у продавца в сумме, равной 100% стоимости исполнения данного поручения. Общая стоимость исполнения поручения по приобретению Товара у продавца складывается из суммы вознаграждения Агента, и суммы расходов на исполнение поручения. В случае, если Агентом совершается сделка на более выгодных условиях, чем те, что указаны в настоящем пункте, то дополнительная выгода полностью принадлежит Агенту.
9.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10. Условия возврата Товара продавцу
10.1. Агент не является продавцом Товара и не является лицом, уполномоченным осуществлять возврат товара в соответствии с положениями Закона РФ о защите прав потребителей.
10.2. Клиент не вправе отказываться от Товара, которые уже оплачен Агентом.
11. Ответственность сторон и ограничение ответственности
11.1. Ответственность сторон во всех случаях определяется в соответствии с настоящим Договором, если императивными нормами применимого законодательства не предусмотрено иное.
Агент не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Агента, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
11.2. Агент освобождается от ответственности за нарушение обязательств по настоящему соглашению в случаях, если данное нарушение обусловлено неисполнением или ненадлежащим исполнением встречных обязательств Клиента.
11.3. Агент не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Агенту, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
11.4. Агент не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Агенту.
11.5. Агент не несёт ответственности за сроки получения ответов от продавцов и оставляет за собой право связываться с продавцом спустя 14 дней после покупки товара.
11.6. Агент не несет ответственности за качество и комплектацию Товаров. Агент не проверяет Товар, полученный от продавца на соответствие заявленным им характеристикам, на отсутствие явного или скрытого брака (за исключением, если Клиентом заказана услуга проверки товара на складе Агента за рубежом), и в случае ошибки последнего, не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Клиента. Агент не является продавцом Товара и не несет ответственности за качество/комплектность приобретенного Товара, а также за сбои и/или ограничения в работе некоторых функций некоторых Товаров на территории Российской Федерации, в том числе, установленные производителями таких Товаров. Акцептуя настоящий договор любым из способов, предусмотренных соглашением, Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с приобретением Товара на существующих условиях, в том числе установленных настоящим соглашением, включая имеющиеся ограничения в работе некоторых функций некоторых Товаров на территории РФ, а также с условиями гарантийных обязательств и условиями о возврате Товаров, установленными настоящим соглашением и размещенными на сайте Агента.
11.7. Агент не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар нерабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
АГЕНТ НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ, так как не является продавцом товаров.
11.8. Клиент согласен не делать Агента ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
11.9. Агент не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.
11.10. Агент не является транспортной компанией или почтовой службой и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара.
11.11. Претензии к состоянию заказанного товара и качеству логистики принимаются Агентом в срок до 3 календарных дней после получения посылки Клиентом. Для подачи претензии по недостаче/ повреждению Клиент обязуется предоставить достаточное документальное подтверждение для обоснования претензии в течение 3 дней с момента первой заявки Клиента.
11.12.Предоставляемые материалы должны включать:
- Акт о недостаче/повреждении (ф.51), составленный и заверенный уполномоченным сотрудником службы доставки;
- Видеосъемка/подробные фотографии процесса вскрытия посылки;
- Акт о разнице в весе/вскрытии посылки при поддержке другими материалами;
- Четкие детальные фотографии товара и дефектов при повреждении;
- Заключение экспертизы, проведенное уполномоченной организацией по поврежденному товару.
11.13. По истечению данного срока все услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
11.14. Клиент самостоятельно отвечает за сохранение в тайне от третьих лиц своих данных (логина и пароля), используемых на Сайте и при переписки в чате с Агентом. Все действия, совершенные на Сайте или чате, считаются действиями самого Клиента.
11.15. Агент не является владельцем или продавцом товаров. Все марки и товарные знаки, приведенные в интернет-предложениях и каталогах, принадлежат правообладателям.
11.16. Использование марок и товарных знаков, а также вся информация на страницах товаров на сайте носит исключительно информационный характер, не является коммерческими предложением и служит для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых площадок. Для удобства пользователей на сайте могут присутствовать ссылки на другие веб-сайты. Агент не берет на себя ответственности за содержание сторонних ресурсов.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
13. Разрешение споров
13.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
13.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде Алтайского края или Центральном районном суде г. Барнаула Алтайского края с учетом подведомственности конкретного спора в порядке, установленном действующим законодательством.
- Электронная почта: Sprosi.brn@gmail.com;
- Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://buyer22.tilda.ws;
- Группа WhatsApp, размещенная в сети Интернет по адресу: https://chat.whatsapp.com/JxljEj5HVuUHvGCRnsRkcL;
- Канал Telegram, размещенный в сети Интернет по адресу: t.me/sprosibayer1;
- Чат с Агентом, для заказов (поручений Агенту) выкупа Товаров для Клиента: wa.me/+79012085555;
- Продавец — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе, но не ограничиваясь: путем размещения Товаров на Торговой площадке (маркетплейсе/интернет-магазине или иной торговой площадке);
- Товар — предмет договора купли-продажи, заключение которого по Поручению Клиента организует Агент. Собственником реализуемого Товара является Продавец. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего так и не надлежащего качества) возникают между Продавцом и Клиентом;
- Каталог - предварительные информационные предложения товаров на сайте, группе WhatsApp, канал Telegram, от зарубежных продавцов (торговых площадок), составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Любые предложения в Каталоге не являются коммерческим предложением (публичной офертой) и служат исключительно для ознакомления клиентов (пользователей) с каталогами зарубежных торговых площадок. Агент не составляет описания товаров в Каталоге, не может вносить в них изменения, а также не отвечает за содержание и достоверность представленной в описании информации о товаре и его стоимости. Для уточнения по характеристикам товара Клиент может связаться с продавцом товара или изучить описание на информационном ресурсе продавца. Цена в каталоге не включает в себя вознаграждение Агента, комиссии, расходы по доставки товара и другие затраты возникающие при выкупе и доставке товара в Российскую Федерацию. Вознаграждение Агента определяется в настоящем договоре и может быть изменено при осуществлении заказа (получения поручения от Клиента о выкупе Товара) путем обмена электронными сообщениями в чате Агента и Клиента.
1. Акцепт
1.1. Под Акцептом в настоящей Оферте понимается перечисление (передача) денежных средств от Клиента к Агенту. Заказ (Поручение) Агенту от Клиента по выкупу интересующего Товара согласовывается сторонами в чате между Агентом и Клиентом путем обмена электронными сообщениями с указанием стоимости Товара в российских рублях (с учетом конвертации иностранной валюты, комиссии банка) и указанием предварительной стоимости доставки товара в Российскую Федерацию.
1.2. В день совершения Клиентом Акцепта, Клиент и Агент считаются заключившими настоящий договор.
1.3. В ходе разрешения спорных ситуаций совершив Акцепт, Клиент считается подтвердившим, что: он целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящей Оферты; он заключает Агентский договор исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат применимому Законодательству.
1.4. Клиент согласен с тем, что Агентом используются и обрабатываются персональные данные Клиента.
1.5. Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных персональных данных, направив письмо с запросом на адрес электронной почты Sprosi.brn@gmail.com
1.6. Агент имеет право в любой момент отозвать Оферту и вернуть оплаченные денежные средства отменив Акцепт Клиента.
2. Предмет соглашения и общие положения
2.1. Агент обязуется за вознаграждение и за счет Клиента (принципала) по его поручению совершать от своего имени юридические и иные фактические действия, направленные на выкуп товаров у продавцов - зарубежных интернет-магазинах и на аукционах, и организацию доставки товаров для Клиента путем передачи их почтовым/курьерский службам, на условиях настоящего соглашения.
2.2. Агент оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, при этом стороны принимают данные изменения в день их публикации Агентом, как изменившиеся и согласованные сторонами, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенному по адресу сайта https://buyer22.tilda.ws/oferta.
2.3. Клиент соглашается с условиями данного соглашения в момент перечисления денежных средств Агенту.
2.4. Клиент обязан при Заказе осуществить оплату вознаграждения Агенту в размере 20% от согласованной стоимости товара в чате с Агентом, стоимость товара указывается в российских рублях и включает в себя расходы Агента на конвертацию валюты и комиссию банка, если иного Агентом не указано при согласовании Заказа в чате, в стоимость товара не входит стоимость доставки товара до Российской Федерации и оплачивается Клиентом отдельно в течении двух дней с момента поручения электронного сообщения в чате.
2.5. Агент не является Продавцом Товаров, не является агрегатором информации о товарах (услугах), как это предусмотрено Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», не является интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию Товаров, не является импортером товара, а лишь действует в качестве Агента и выполняет на основании настоящего агентского соглашения, по поручению Клиентов юридические и иные действия, направленные на организацию заключения договоров розничной купли-продажи с Продавцами (Импортерами) Товара, организацию таможенного оформления и международной перевозки, передачу Товаров почтовым/курьерским службам для доставки по адресу Клиента или получателя, указанного Клиентом и вручения Клиенту или указанному Клиентом лицу Товаров, реализуемых продавцами и выбранных Клиентом для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение.
2.6. Вся информация о Товарах, размещенная в Каталоге, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем, информация о товарах от зарубежных продавцов (торговых площадок), составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже Товара на указанных условиях, информация о Товаре размещается в качестве образца. Давая Поручение на организацию указанных в п. 2.1. действий в отношении какого-либо Товара, информация о котором размещена на Сайте Продавца, Клиент тем самым подтверждает, что ознакомлен с товарной номенклатурой, ассортиментным перечнем и точными характеристиками (в том числе об ограничениях в работе некоторых функций некоторых товаров, или ограничениях в гарантийном обслуживании) Товара, в отношении которого делается Поручение Агенту по выкупу Товара, непосредственно у производителя или продавца соответствующего Товара и согласен с такими условиями и характеристиками. Страна, указанная в карточке товара является ориентировочным местом приобретения. Агент вправе принять решение о приобретении товара в иной стране, не указанной в карточке товара.
2.7. Агент не несет ответственности за качество, количество, комплектность, работоспособность товара и некоторых функций некоторых товаров, не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст.ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли. Отношения между Агентом и Клиентом регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» в части требований об оказании услуг, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34 и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Услуга Агентом предоставляется посредством самостоятельного выбора Клиентом товара в Каталоге Агента, или предоставление ссылки на товар и продавца, а так же оплаты Клиентом Агентского вознаграждения, стоимости товара, доставки, комиссий и иных сборов связанных с покупкой и доставкой товара Клиенту.
3.2. При даче Поручения (Заказа) Агенту на выкуп Товара Клиент подтверждает, что ознакомлен с характеристиками и описанием Товаров, представленными Продавцами. Агент не несет ответственность за описание товара, его точность и полноту, а также за то, что Товар может не соответствовать ожиданиям и потребностям Клиента. Давая поручение на выкуп и доставку электротехнических Товаров, Клиент подтверждает, что ему известно, что товары, выкупаемые по его поручению у зарубежных Продавцов, могут иметь электрические вилки и технические характеристики (включая, но не ограничиваясь, напряжение, частоту тока и тип разъема), которые отличаются от стандартов, принятых в стране получения товара. Агент не несет ответственности за возможную несовместимость приобретаемых товаров с местными электросетями или розетками. 3.7. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить необходимую адаптацию товара (например, приобретение переходников, трансформаторов или других устройств) для его безопасного использования. Указанные особенности Товаров не могут быть признаны браком и является основанием для признания Агента не исполнившим услуги надлежащим образом.
3.3. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту Почтовой службой (транспортной компанией).
3.4. Агент заключает договора и получает услуги от Почтовой службы (транспортных компаний) с целью доставки товара Клиенту в Российскую Федерацию, при этом доставка может осуществляться разными службами через разные транзитные страны, Клиент дает на это согласие и обязуется оплачивать стоимость доставки в случае ее увеличения, если эта предварительная стоимость доставки была определена в чате с Агентом.
3.5. В случае повреждения товара Клиента Почтовой Службой (Транспортной компанией) Агент не несет за это ответственность, при этом Агент имеет право оказать консультационную помощь по направлению претензии Почтовой Службе (Транспортной компании) Клиентом.
3.6. В случае если продавец не отправил товар (в том числе если текущий статус доставки и местонахождение товара невозможно уточнить при обращении к продавцу), Агент старается сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств, но не гарантирует их возврата и в этом случае не компенсирует потери Клиента. Продавца выбирает клиент и за его действия Агент ответственности не несет. Агентское вознаграждение не подлежит возврату Клиенту.
3.7. Сроки ожидания товара на складе зависят от местонахождения продавца товара (или интернет-магазина). Агент не несет ответственность за сроки доставки товара. В среднем товары доставляются на склад в Российской Федерации в течение трех месяцев. В случае если заказ не приобретает статус "На складе" в течение трех месяцев, по запросу Клиента Агент связывается с продавцом для уточнения причин задержки и согласования сроков доставки. При необходимости, на продавца открывается претензия, если данная опция предусмотрена техническими возможностями сайта продавца. Претензии по задержке поступления товара на склад принимаются в течение 90 дней с момента выкупа. Если спустя 90 дней после выкупа запроса от клиента не поступало, заказ считается невостребованным и переводится в статус "Получен". Клиент уведомлен и согласен о рисках в связи с санкциями иных стран в отношении Российской Федерации, в связи с чем имеются существенные риски по покупке и доставке заказанных товаров Клиентам в Российскую Федерацию, в результате чего имеется риск не отправки товара продавцом или не доставки товара транспортной компанией, такими образом у Клиента есть риск потери стоимости товара и стоимости доставки, Агент не возмещает данные убытки Клиента и уведомляет об этом Клиента, Клиент делает заказ на свой страх и риск и проявляет свою волю на данный риск путем осуществления Заказа и оплаты. Агентское вознаграждение не подлежит возврату.
3.8. Агент принимает на свой склад товар в Российской Федерации товар и выдает его Клиенту или отправляет по отдельному поручению Клиента почтовой службой (транспортной компанией) по территории Российской Федерации. Срок бесплатного хранения товара Клиента на складе составляет 45 дней с момента поступления на склад. Срок бесплатного хранения упакованной посылки Клиента на складе составляет 15 дней. За хранение товаров и/или посылок Клиента свыше бесплатного срока хранения Агентом взимается комиссия за хранение. Началом срока бесплатного хранения является физическое прибытие товара на склад Агента в Российскую Федерацию, о чем отправляется электронное сообщение Клиенту. В случае невостребованности этого товара Клиентом в течение 60 дней со дня получения на склад, Агент имеет право утилизировать товар без возмещения стоимости товара, в случае специфики товара и необходимости утилизации данного вида товара в специализированных организациях Клиент обязан возместить стоимость утилизации товара.
3.9. В случае, если посылка Клиента по весу или габаритам, а также в связи с установленными ограничениями (запреты, санкции и т.д.) в стране отправки и/или транзита, не может быть отправлена тем способом доставки, который указал Клиент, Агент имеет право изменить способ доставки посылки, а Клиент обязан компенсировать стоимость такой доставки, в том числе если она будет увеличена.
3.10. Агент оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, уведомляя клиентов путем размещения изменений на сайте https://buyer22.tilda.ws/oferta.
3.11. Агент имеет право отказать в заказе, выкупе или отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим требованиям. В случае выкупа запрещенного товара, возврат или утилизация товара осуществляются за счет Клиента.
3.12. Агент выкупает и доставляет только физические товары. Выкуп виртуальных товаров, таких как подарочные карты, электронных денег, права на скачивание файлов и т.п. не производится.
4. Порядок оплаты
4.1. Клиент производит оплату агентского вознаграждения, стоимости товара и возмещение расходов, связанных с исполнением поручения, в размерах, установленных Агентом в чате между Агентом и Клиентом определяется стоимость товара в российских рублях, при этом данная стоимость может быть изменена Агентом в одностороннем порядке с учетом изменившихся обстоятельств, стоимость доставки в чате с Агентом определяется предварительно, окончательная стоимость становиться известной после отправки товара Продавцом.
4.2. Клиент обязуется выплатить агентское вознаграждение, причитающееся Агенту в соответствии с настоящим соглашением, а также возмещать Агенту все понесенные им расходы при исполнении настоящего соглашения, включая:
• расходы, связанные с расчетами за Товар с продавцами по сделкам, совершаемым в интересах Клиента Агентом, стоимость товара определяется в российских рублях в чате Агента и Клиента и включает в себя конвертацию валюты и комиссию банков;
• расходы на международную перевозку, транзитную перевозку, хранение;
• расходы на таможенное оформление;
• расходы на доставку до Клиента или указанного Клиентом лица;
• дополнительные расходы и налоги, связанные с выполнением Агентом обязательств по настоящему Договору.
• расходы по хранению находящегося у Агента или его контрагентов имущества Клиента по тарифам Агента и/или его контрагентов;
• иные расходы, понесенные Агентом в связи с исполнением настоящего соглашения.
4.3. Общая стоимость исполнения поручения складывается из суммы вознаграждения и суммы расходов. В случае, если Агентом совершается сделка на более выгодных условиях, чем те, что указаны в настоящем пункте, то дополнительная выгода полностью принадлежит Агенту.
5.Возврат средств
5.1. При возврате денежных средств Клиенту, Агент возвращает денежные средства на тот же счет (банковскую карту) Клиента, с которых производилась оплата, за минусом конвертаций и банковских комиссий если таковые были при переводе, если Клиентом (в том числе в чате с агентом) не согласовано иное.
6.Формирование Посылки и Доставка товаров
6.1. Организация доставки товаров осуществляется способами и по тарифам, доступным Агентом и по его выбору, данные полномочия Клиент предоставляет Агенту.
6.2. Оплата доставки товаров Клиента производится в следующем порядке:
- стоимость доставки Товара оплачивается отдельно от оплаты расходов на выкуп самих товаров, как и иных сопутствующих расходов. В случае нехватки денежных средств Агент об этом уведомляет Клиента, который в свою очередь обязан осуществить оплату в течение двух дней, передача посылки в службу доставки может быть задержана до момента оплаты Клиентом.
6.3. В случае отсутствия оплаты Клиентом расходов по доставке Товара или иных расходов необходимых для доставки Товара, Клиент принимает на себя риск убытков в виде потери стоимости оплаченного Товара, расходов и оплаченного Агентского вознаграждения;
6.4. Агент не осуществляет доставку Товаров, не является почтовой или курьерской службы, а только совершает действия по поручении клиента по передаче товаров для дальнейшей доставки в почтовые и курьерские службы, указанные Клиентом в своем поручении на доставку Товаров.
6.5. Услуги считаются полностью оказанными Агентом с момента передачи товаров Клиента почтовой/курьерской службе.
6.6. Агент предоставляет Клиенту возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.
6.7. Агент не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте сроки доставки являются приблизительными.
6.8. Срок доставки товара может составлять до 180 дней с момента отправки посылки из иностранных государств в Российскую Федерацию, Клиент об этом уведомлен и согласен принять данный риск.
6.9. Согласно Таможенному Кодексу, таможенному декларированию подлежат все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, вне зависимости от стоимости и веса. Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 г. №1060. Для осуществления Поручений согласно приказу ФТС от 05.07.2018 г. №1060 для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные и ИНН для заполнения таможенной декларации.
6.10. Клиент самостоятельно и за свой счет при необходимости оплачивает таможенные пошлины и сборы в случаях, предусмотренных законодательством. Однако при доставке посылки курьерскими службами, организацию оплаты таможенным пошлин от имени Клинта может осуществлять Агент. В этом случае расходы на оплату таможенных пошлин оплачиваются Клиентом при оплате агентского вознаграждения и иных расходов Агента на выполнение поручения, срок возмещения расходов в течении двух дней с момента направления электронного сообщения.
6.11. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с правилами ввоза и таможенного оформления, таможенными ограничениями, в том числе с перечнем запрещенных к ввозу товаров, а также с санкционными ограничениями. Размещая Заказ Клиент подтверждает, что ознакомлен с таможенными правилами (в том числе в части, касающейся запрещенных к ввозу товаров), санкционными ограничениями, а также несет всю ответственность в случае невозможности исполнения Агентом Поручения Клиента по причине не соблюдения таможенного законодательства или санкционных ограничений и возмещает все убытки и расходы Агенту.
7. Агент обязуется
7.1. Выполнять поручения Клиента, с учетом требований Клиента, связанных с выполнением поручения, если такие требование не противоречат настоящему соглашению, информации, указанной на сайте https://buyer22.tilda.ws, настоящему соглашению, а также действующему законодательству РФ.
7.2. По поручению Клиента совершать сделки, осуществлять расчеты с продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей исполнения поручений Клиента, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Клиентом.
7.3.Организовывать международную перевозку Товаров, их доставку по адресу Клиента или получателя, указанного Клиентом, и их доставку до Клиента или указанному Клиентом лицу.
7.4. Сообщить ориентировочный срок доставки товара указывается в Поручениях Агенту (чате Агента и Клиента).
7.5. Агента, Клиент подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара на условиях Агента.
7.6. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Агента обстоятельств (транспортно-логистические условия, санкции иностранных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
7.7. Если во время исполнения заказа, а именно после оплаты услуг Агента клиентом, станет известно, что против страны, куда будет отправляться товар вводятся международные санкции и иные ограничения, касающиеся ввоза в страну клиента товаров, подобных тем, которые заказал Клиент, заказ признается проблемным и Агент перестает нести ответственность за исполнение поручения. Если заказ признается Агентом проблемным, может составлять 180 дней при учете, что Клиент соглашается на альтернативные варианты доставки товара (если таковые есть) и принимает все сопутствующие условия. В случае несогласия клиента с условиями об альтернативных вариантах доставки, Агент перестает нести ответственность за отправку товара клиенту.
7.8. Агент обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
7.9. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.
7.10. Обрабатывать персональные данные Клиента в порядке, установленном действующим законодательством в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
8. Агент имеет право
8.1. Изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, помещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения всех и каждого из Клиентов с момента такой публикации, если законом или договором не предусмотрено иное.
8.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Клиентом. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» 8.3.Агент обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Поручений, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8.4. Без согласования с Клиентом передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Клиентом третьим лицам.
8.5. Так как Агент несет юридическую ответственность за исходящие отправления с товарами, он оставляет за собой право вскрывать любую входящую посылку, чтобы проверить на предмет нахождения в ней запрещенного вложения. Агент имеет право отказать в отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим требованиям. В случае поступления на склад запрещенного товара, Агент вправе по своему усмотрению, за счет Клиента либо возвратить товар Продавцу либо провести утилизацию товара. В случае утилизации товара, никаких компенсаций стоимости товара Клиенту не выплачивается.
8.6. Для целей исполнения настоящего Договора привлекать третьих лиц, в том числе таможенного представителя, а также совершать все иные действия, необходимые для исполнения поручения Клиента.
9. Клиент обязан
9.1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Агентом. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Агент имеет право приостановить оказание Услуг.
9.2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать агентское вознаграждение, причитающееся Агенту в соответствии с настоящим соглашением, а также возмещать Агенту все понесенные им расходы при исполнении настоящего соглашения (стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Агентом, стоимость доставки товара до Клиента и другие расходы). В случае нехватки средств Агент имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
9.3. При оформлении поручения произвести предоплату агентского вознаграждения и суммы расходов Агента на приобретение товара у продавца в сумме, равной 100% стоимости исполнения данного поручения. Общая стоимость исполнения поручения по приобретению Товара у продавца складывается из суммы вознаграждения Агента, и суммы расходов на исполнение поручения. В случае, если Агентом совершается сделка на более выгодных условиях, чем те, что указаны в настоящем пункте, то дополнительная выгода полностью принадлежит Агенту.
9.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10. Условия возврата Товара продавцу
10.1. Агент не является продавцом Товара и не является лицом, уполномоченным осуществлять возврат товара в соответствии с положениями Закона РФ о защите прав потребителей.
10.2. Клиент не вправе отказываться от Товара, которые уже оплачен Агентом.
11. Ответственность сторон и ограничение ответственности
11.1. Ответственность сторон во всех случаях определяется в соответствии с настоящим Договором, если императивными нормами применимого законодательства не предусмотрено иное.
Агент не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Агента, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
11.2. Агент освобождается от ответственности за нарушение обязательств по настоящему соглашению в случаях, если данное нарушение обусловлено неисполнением или ненадлежащим исполнением встречных обязательств Клиента.
11.3. Агент не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Агенту, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
11.4. Агент не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Агенту.
11.5. Агент не несёт ответственности за сроки получения ответов от продавцов и оставляет за собой право связываться с продавцом спустя 14 дней после покупки товара.
11.6. Агент не несет ответственности за качество и комплектацию Товаров. Агент не проверяет Товар, полученный от продавца на соответствие заявленным им характеристикам, на отсутствие явного или скрытого брака (за исключением, если Клиентом заказана услуга проверки товара на складе Агента за рубежом), и в случае ошибки последнего, не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Клиента. Агент не является продавцом Товара и не несет ответственности за качество/комплектность приобретенного Товара, а также за сбои и/или ограничения в работе некоторых функций некоторых Товаров на территории Российской Федерации, в том числе, установленные производителями таких Товаров. Акцептуя настоящий договор любым из способов, предусмотренных соглашением, Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с приобретением Товара на существующих условиях, в том числе установленных настоящим соглашением, включая имеющиеся ограничения в работе некоторых функций некоторых Товаров на территории РФ, а также с условиями гарантийных обязательств и условиями о возврате Товаров, установленными настоящим соглашением и размещенными на сайте Агента.
11.7. Агент не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар нерабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
АГЕНТ НЕ НЕСЕТ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ, так как не является продавцом товаров.
11.8. Клиент согласен не делать Агента ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
11.9. Агент не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.
11.10. Агент не является транспортной компанией или почтовой службой и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара.
11.11. Претензии к состоянию заказанного товара и качеству логистики принимаются Агентом в срок до 3 календарных дней после получения посылки Клиентом. Для подачи претензии по недостаче/ повреждению Клиент обязуется предоставить достаточное документальное подтверждение для обоснования претензии в течение 3 дней с момента первой заявки Клиента.
11.12.Предоставляемые материалы должны включать:
- Акт о недостаче/повреждении (ф.51), составленный и заверенный уполномоченным сотрудником службы доставки;
- Видеосъемка/подробные фотографии процесса вскрытия посылки;
- Акт о разнице в весе/вскрытии посылки при поддержке другими материалами;
- Четкие детальные фотографии товара и дефектов при повреждении;
- Заключение экспертизы, проведенное уполномоченной организацией по поврежденному товару.
11.13. По истечению данного срока все услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
11.14. Клиент самостоятельно отвечает за сохранение в тайне от третьих лиц своих данных (логина и пароля), используемых на Сайте и при переписки в чате с Агентом. Все действия, совершенные на Сайте или чате, считаются действиями самого Клиента.
11.15. Агент не является владельцем или продавцом товаров. Все марки и товарные знаки, приведенные в интернет-предложениях и каталогах, принадлежат правообладателям.
11.16. Использование марок и товарных знаков, а также вся информация на страницах товаров на сайте носит исключительно информационный характер, не является коммерческими предложением и служит для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых площадок. Для удобства пользователей на сайте могут присутствовать ссылки на другие веб-сайты. Агент не берет на себя ответственности за содержание сторонних ресурсов.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
13. Разрешение споров
13.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
13.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде Алтайского края или Центральном районном суде г. Барнаула Алтайского края с учетом подведомственности конкретного спора в порядке, установленном действующим законодательством.